医療接遇検定

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医療接遇検定の試験情報

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現場に活かせる医療に特化した接遇とコミュニケーションを検定試験。

医療接遇検定とは?

 医療接遇検定は、会人として必要な基本的なビジネスマナーから、医療人として必要な基本姿勢・態度・倫理の理解と実技、そして、患者さんに直接対応する医療職、医療機関に従事されるその他の職種の方々すべての皆さんとのコミュニケーションのスキルアップまで、幅広くとらえ、医療現場で活かせる実務的な内容となっております。これから医療職を目指す学生の方々は勿論の事、医療現場への復職を目指す資格を持ちながら医療現場から離れている方々、現場でさらに接遇力をアップしたい方々に最適な検定です。

 医療を目指す学生において、医療接遇検定は、医療現場で基本となる立ち居振る舞いや、言葉遣い、身だしなみなど医療職として基本的な技能の習得が可能です。また、社会人としての一般常識、電話対応、ビジネスメール、文書作成なども学習内容に入れていますので、社会人として身につけるべき知識やビジネス技能を持ち、医療職としての基礎的知識を持っているということを証明するひとつの手段と言えるでしょう。現場での実習でも役立ちます。これらを身につけているという点で個人の評価が上がるとともに、受験や就職時の自己アピールにも大いに活用できます。

 医療従事者にとって、初級の検定は、医療職として身につけておきたい立ち居振る舞いや言葉遣い、身だしなみなどの習得が可能です。また、社会人としての一般常識、電話対応、ビジネスメール、文書作成なども学習内容に入れていますので、社会人として身につけるべき知識やビジネス技能の習得ができます。したがってこの検定取得をベースとした新入職社員研修の開催、接遇委員会活動、教育プログラムの一環として、クリニカルラダーの初級教育として、人事評価制度の一助として大いに活用ができます。この検定を軸にした教育プログラム、キャリア開発なども策定することが可能です。

 また、医療関係企業医療関係企業の方々は医療機関への出入りが多いものです。医療職の方々が患者様、スタッフにどのようなスタンスで応対しているのかを学ぶことができます。医療を支える一員として、医師、コメディカルへの対応に役立つとともに、利用される患者様へのご説明などに大変役立ちます。

 2013年からは、2級試験もスタートします。

試験実施:日本医療接遇協会

 

医療接遇検定の試験概要

 

受験資格

  高校生以上

試験内容・試験出題範囲

 
医療機関とは
医療における接遇の意義
日本の医療保険制度
医療機関の特性や規模、役割
個人情報について
医療人としての接遇
第一印象・清潔な身だしなみ・表情・態度動作・言葉遣いの基本・電話応対・カウンセリングマインド
実践的なコミュニケーション術
会話や応対のポイント
社会人としての常識
社会人としての心構え
報告・連絡・相談
名刺交換、来客対応、文書マナーやビジネスメール

受験目安

 

 

問題形式

  42問

申込期間

   

試験日程

   

試験開催地

  宮城県、東京都、大阪府、福岡県

受験料金

  [2級] 未定 [3級] 3,150円
※受験料はいずれも税込み。

試験申込方法

  1.インターネット申込
2.申込書(願書)による申込

免除制度

  -

試験対策の事前講座

  -

合格点・合格基準

  4つのカテゴリーごとの正解率が約70%の正解率をもって合格。

合格発表・合否結果

  検定終了後、3週間程度で合格者に発送いたします。

合格率

   

称号付与制度

   

資格試験の開始年

  2012年

備考

   
 

日本医療接遇協会(医療接遇検定の試験実施機関及び問合せ先)

 

試験実施機関名

  日本医療接遇協会
日本医療接遇協会は、基本的な接遇マナーを身につけた医療人の育成を担い、医療施設の接遇向上策となる環境整備をするための総合プロデュースを行います。

資格試験の公式ページ

  医療接遇検定の試験案内ページ
 - 医療接遇検定の試験概要。

所在地

  〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿3丁目29-3

問合せ先

  TEL:03-5843-7451 FAX:03-5843-7451

備考

  [事業内容]
医療における接遇およびコミュニケーションに関する検定試験の実施
医療における接遇およびコミュニケーションに関する講演会、講習会の実施
医療における接遇およびコミュニケーションに関する調査、研究
医療における接遇およびコミュニケーションに関する教育、研究活動への助成
医療における接遇およびコミュニケーションに関する出版物の刊行
 

医療接遇検定の関連問題集・参考書

  [Amazon] 医療接遇検定の問題集、参考書、書籍の一覧 
   
 
 
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