家電製品アドバイザー

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家電販売業界において、消費者へ的確なアドバイスをする。

資格・試験・検定の内容

 家電製品アドバイザーとは、流通関係の販売・営業系業務に従事する方及び消費者からの各種相談を受ける業務に従事する方を主な対象とした資格です。
   試験は原則として3月と9月の日曜日、および水曜日に実施します。東京、大阪、名古屋など全国の主要都市で実施します。
 資格の有効期間は5年間です。社会環境の変化や技術進歩に対応できる知識・技術を確保することを目的として、5年ごとに更新講習試験を行います。郵送により、個別に実施となります。
 
 

家電製品アドバイザーの実施詳細情報

受験資格
制限なし

試験種目

【家電製品アドバイザー AV情報家電】
テレビ・放送、HDD/DVDレコーダー、ビデオカメラ、デジタルカメラ、メモリーオーディオ、プリンター、 AVシステム、電話、ファクシミリ、パソコンと周辺機器、インターフェース、記録メディア、電池等
【家電製品アドバイザー 生活家電】
エアコン、冷蔵庫、洗濯機、掃除機、衣類乾燥機、ふとん乾燥機、除湿機、空気清浄機、加湿器、電子レンジ、クッキングヒータ、ジャー炊飯器、食器洗い乾燥機、生ごみ処理機、照明器具、温水洗浄便座、石油ファンヒータ、FF式石油暖房機、電気カーペット、電気こたつ、太陽光発電システム、エコキュート、電池等

試験内容

【家電製品アドバイザー 生活家電】
AV情報家電の「商品知識・取扱」及び「CS・法規」の2科目。
「商品知識・取扱」では、AV情報家電製品の商品知識・取扱いの理解度を問いる。
「CS・法規」では、CSに関する知識及び関連する法規類の基本的知識の理解度を問いる。なお、「CS・法規」は(生活家電)試験と共通科目になっている。
【家電製品アドバイザー AV情報家電】
生活家電の「商品知識・取扱」及び「CS・法規」の2科目。
「商品知識・取扱」では、生活家電製品の商品知識・取扱いの理解度を問いる。
「CS・法規」では、CSに関する知識及び関連する法規類の基本的知識の理解度を問いる。なお、「CS・法規」は(AV情報家電)試験と共通科目になっている。
申込期間
3月試験:12月〜1月
9月試験:6月〜7月
試験日程
3月、9月
試験開催地
東京、大阪、名古屋など全国20数都市。
※受験者が一定基準になると実施する都市もある。

受験料金

1科目につき9,230円
同時受験15,410円
願書入手方法
 

申込方法

 

合格発表

3月試験:5月上旬
9月試験:11月上旬

合格率

【家電製品アドバイザー 生活家電】46.6%
【家電製品アドバイザー AV情報家電】43.2%
2007年9月度

備考

[一部試験免除制度]
それぞれの試験で、いずれかの科目に合格した方は、科目合格者として扱います。
科目合格者が、その後に実施される2回の試験(1年間)までに再度受験する場合は、残りの科目のみ受験することができ、これに合格した場合、資格が得られます。
 なお、アドバイザー資格については、AV情報家電または生活家電いずれかの資格を取得した方が、もう一方の資格試験を受験する場合は、「CS・法規」科目が免除されます。その場合、資格の有効期限内であれば何回でも、「商品知識・取扱」科目だけ受験することができ、これに合格した場合、総合アドバイザー資格が得られます。
[資格有効期限]
資格の有効期間は5年間です。
社会環境の変化や技術進歩に対応できる知識・技術を確保することを目的として、5年ごとに更新講習試験を行います(郵送により、個別に実施)。これに合格した場合、新たに5年間の資格が得られます。

関連問題集

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問合せ先

(財)家電製品協会認定センター
〒105-8472
東京都港区愛宕1丁目1番11号 虎ノ門八束(やつか)ビル4階
TEL:03-3578-1311(代表)
http://www.aeha.or.jp/

家電製品協会 認定センター
http://www.aeha.or.jp/nintei/ninteicenter.html
 

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